Nos offres d'emploi
Missions
- S’assurer continuellement à ce que les clients reçoivent un service 5 étoiles
- Effectuer l’accueil d’arrivée et de départ de nos hôtes
- Etre attentif aux remarques éventuelles de nos clients
- Assurer un service de conciergerie à nos hôtes si nécessaire
- Gérer et parquer les voitures de nos hôtes
- Etre en étroite collaboration avec les autres départements
- Effectuer les nettoyages des extérieurs et terrasses
- Assumer des travaux d’entretien sur demande du Front Office Manager
- Connaître les standards SDH & RC
Missions
- Accueillir et prodiguer des conseils clairs et en adéquation avec les envies de nos clients
- Assurer la prise de commande, le suivi et le service des mets et boissons
- Gérer les mises en place, la facturation et les encaissements
- Préparer et servir les boissons, cocktails en adéquation avec le concept de la restauration (petite carte)
- Cultiver et créer des relations cordiales avec la clientèle afin de la fidéliser en accord avec nos standards élevés
- Appuyer le Responsable dans l’ensemble
- Effectuer les travaux d’office
Missions
- Assurer avec efficacité les check-in et les check-out ainsi que l’accompagnement en chambre et la mise à jour de l’historique de nos hôtes
- Etre responsable de la facturation des clients, du change en devises, des coffres et toutes autres procédures en suivant les standards (LQA, Relais & Château, ISO)
- Renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l’établissement et effectuer les réservations
- Fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel, anticiper les besoins de la clientèle et répondre aux attentes les plus diverses
- Travailler en horaires continus, le matin, en journée, le soir et la nuit, par alternance
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet par email ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous :
Beau-Rivage Hotel
Ressources Humaines
Esplanade du Mont-Blanc 1
2000 Neuchâtel
